先说结论,绝大部分事情不会一开始就完善完美,即便是一些不太好的方案,通过不断的自我迭代之后,也有可能成为优秀的方案。
自我迭代一般分为四个步骤:制定计划、执行计划、检查评估、正确步骤标准化,我们来逐一分析。
在制定计划阶段,我们需要先制定一个目标,把我们完成这件事想要达到的目的确定下来,有了目标之后,我们就需要制定完成这个目标的路径,然后根据路径罗列出执行的方法。举个例子,一家火锅店的客流比较少,我们想要让这家火锅店的进店人群增加20%,于是定制了以下几条路径:1、从互联网吸引流量;2、从周边人群吸引客户;3、在店面吸引路过的人流。有了路径就来对应方法和动作:1、从互联网引流:抖音宣传、美团卖券、微信群广告等;2、从周边吸引客户:发放宣传单页、发放优惠券等;3、从店面引流:彩虹门、红毯、海报、广告卡通服等。
有了计划之后就需要按计划方案进行执行,这个点主要是尽量先按计划实施,不要轻易变形动作,因为有些动作可能在开始的时候效果一般,只有当时间点到达某个阶段,才能体现出效果,比如到周边发放优惠券,但周边其实是一个活动中心,只有周末的时候人才比较多,所以星期一到星期五发放优惠券的效果可能不会特别理想。只有等到了检查评估的阶段,我们才对整个执行的过程进行梳理和检查,这个时候,我们可以相对清晰的整理出哪些路径以及对应的方法和动作是有效的,比如刚才说的优惠券问题。
最后,我们根据整理出来的路径、方法和动作,把正确的步骤进行标准化,比如优惠券是有效的吸引周边人群的手段,但工作日发放的效果一般,以后只在周末的时候发放,同时,对一些有问题的步骤进行修改或删除,比如彩虹门城管不让摆放所以这个方法行不通。
当四个步骤全执行完一遍,我们就得出了第一版的有标准化正确步骤的流程,这个时候,我们重新回到制定计划这个环节,在第一版的基础上再从头开始梳理,看看还有没有新的路径、新的方法和动作,然后同样的继续执行计划、检查评估、正确步骤标准化,最终一步步得到第二版、第三版、第N版的有效流程,这就是这套流程的自我迭代过程。
其实做任何事都可以尝试使用这个自我迭代的方法。
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