首先要说明一下为什么要特指实体店,因为互联网的信息获取难度和线下是不可比的,互联网只需要输入商品名称,你就可以获得相当多的价格列表,而线下你需要从一家店走到另一家店,互联网上你需要精确的描述物品相关的计量单位,但线下还有额外的一种体验叫感觉。
举个例子,同样是500克的一份红烧肉,碗口小而深的和碗口大二浅的,看上去的感觉是不一样的,大肉粒切出来和小肉粒切出来的感觉也是不一样的,所以实体店销售产品,改善用户的直观感受会对销售产生有利的影响。这就是第一个实体店的营销策略设计方向,增强客户的获得感。
同样,有获得就有付出,第二个方向就是降低客户的付出感。举个例子,街上的肉包子成本一块卖两块,你也想开一家包子铺,怎么把人流吸引过来呢?答案是肉包子成本一块卖一块,哪怎么赢利?要知道有一部分客户不会只买肉包的,不是还有馒头、大饼、油条、豆浆、小笼包子吗?对方也这样干怎么办?客流都吸引到了,还怕没有方法?继续想呗,恭喜你进入一个竞争行业,要知道你本来就是从别人的碗里夺食,这就是现实中的市场经济。
所以,从提升获得和降低付出两个感知方向设计营销策略是最基础也最有意义的。要知道,主观的感觉从来都不准确,也是最容易被影响的,做销售就要向魔术师学习——看上去惊艳,背后的方法也并不一定高明,但是就让看魔术的人看不透。
还有最后一点就是,不要告诉他们。
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