今天这个标题需要配合内容服用。
乍一看这个这个标题所要表达的意思是不是有点别扭,不应该是降价是对客户最基本的尊重吗?为了解释清楚这个问题,我们分成降价和涨价两个部分进行分析。
首先说降价,降价的最根本原因只有两个,一个是不好卖,另一个是有竞争。其中不好卖的根源就是价格与价值不符、用户需求不强烈,而这两者常常都是统一的,比如一件集各种高科技为一身的白T恤,成本价两千元,零售价两万元,会有少量的人购买,但对大多数人来说,是没有这样高价格白T恤需求的,如果它想在下沉市场打开销量,就必须降价。而有竞争又要分成与自己竞争和与它品竞争,自我竞争一般来自于成产成本降低、生产效能提高、产品迭代升级等,为了能让产品覆盖到更多的客户,以降低售价的方式提高销售数量,从而获得更多的额外收益;与它品竞争的例子比较常见,大多数目的是牺牲短期利益打击和驱逐竞争对手并在长期上获取利益。
小结一下,降价其实是更多的是一种市场行为,而与客户关系不大。从经济学的角度来看,如果一个产品产量有限、需求旺盛、没有竞争对手,降价除了自我牺牲并不会有其他任何意义。
然后再看涨价,很多时候大家认为涨价是因为供小于求,有这种原因我不否认,但更多时候,涨价其实是为了获取用户的忠诚。举个例子,房价,房价涨是所有购房客户的尊重,而且购房客户不仅仅是已经购房了的,还包括那些准备购房和未来会购房的客户,试想一下,如果房价一直在涨,那这些购房客户会不会忠诚?概念与之相同的还有股票、古玩、茶叶、酒、玉器等等,只要这个产品不会在短期内过期的,都应该遵循这个规则。这里也举几个反例让大家去思考,某冠汽车、某迪拉克、鹤岗房屋。
当然,也不是所有的产品都适合用涨价这个方法,比如质保期非常短的产品,即便这个质保期略长,也要注意不要玩脱了,最近明显的例子就是某阿胶厂,有兴趣的也可以去了解一下。
最后再说一点,这个道理并不放之四海皆准,本篇只是从另一个角度去阐述了某些事实,具体能不能用,还要结合实际情况进行思考。
希望能抛砖引玉来打开你的另一条思路。
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