先说结论，用更高一层级的思维与他人沟通，能更有效的达到自己想要的结果。
层级从下到上的顺序是：结果层、行为层、能力层、价值观层、身份层、使命层，这是一个由上一个层级决定下一个层级的模型，比如人们的行为会决定他们的结果，因为他这样做与不这样做很有可能会产生两个不同的结果，又或者他做对与做错会产生两个不同的结果。同样，他的能力会决定他的行为，比如他拥有驾驶车辆的能力，这个时候他可以选择也可以不选择驾车出行这个行为，但如果他没有驾驶车辆的能力，那么他就没有办法选择驾车出行。以此往上，层层嵌套，比如他的价值观会决定他是否选择拥有这项能力，那么喜欢驾驶汽车与不喜欢驾驶汽车就是他的价值观；他的身份将决定他的价值观，比如他是一个很富有的人，从小都有专属司机，他就有更大的可能去认为驾驶技术并非必要技能；最高层的使命感会塑造他的身份，比如他觉得自己必须研究出解决某种疾病的药物，于是他从小认真学习，长大后又全身心的投入到研究工作中去，那么他很有可能成为这个领域的专家。
所以，当你想与某个人就他的这个层级所发生的问题进行沟通，选择同样的层级进行是无效的，除非你辅以其他的手段加以纠正，比如小孩子上学时候考试做错题，单纯的就错题与孩子进行沟通其实没有太大的效果，如果你选择用惩罚进行辅助，效果是能得到一定提升，但这并不是沟通带来的结果。要想通过沟通来解决，那就需要跟他沟通行为，因为是他的行为造成了他做错题，他的行为可能是粗心，也可能是上课不认真听讲，只要能通过沟通的方式纠正他的行为，那么就一定可以影响到最终做错题这个结果。
同样，当他的行为出问题，你就需要与他沟通是不是能力出了问题，当他能力出了问题，就要看他的价值观有没有正确的驱动他的能力，他的价值观有问题是不是因为他的身份认知出现了偏差，他的身份认知有偏差是不是他的使命感不足或者有问题。
以结果论结果的结果很有可能就是没有结果。
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