商业行为,特别是陌生人之间的商业行为,最大的问题在于缺乏信任基础。
哪如何提高商业行为的成功率呢?哪就是把你和目标客户之间的交流去商业化。
这句话看上去是不是觉得很矛盾?但请你先你仔细想一下,过个两分钟再看我后面的讲述。
上面已经把矛盾点和解决方案讲清楚了,现在其实就是一个流程化的问题,虽然说商业行为本身能够建立信任,但首次商业行为往往需要基础信任,哪么我们只要以其他方式建立信任就能解决首次交易需要的基础信任这个问题。
这么说有点拗口,我举个例子你就明白了,小区门口新开一家小型超市,里面卖的东西价格与隔壁家的老超市差不多,如何把客流从老超市吸引到新超市呢?一般思维就是请路演队做活动、炒店、打折等等,目的也很简单,就是把今天经过这个路口的人流吸引到店内消费,达成初步的信任。我相信会有效果,因为这已经是常规做法了,没有效果别人也不会一直做,但是这仍然是建立在以商业为商业的思维基础上。如果换一个思路,把初步信任建立去商业化,这要如何操作呢?再不改变开店促销成本投入的基础上,把路演炒店队去掉,把这部分成本拿出大头来采购鲜鸡蛋,然后按6个一份分到小袋子里,袋子里面再放上打折促销的宣传单,开业头一天把小区里面的住户能送的全送一遍,加上几句类似“希望您和我们的店一样66大顺,送您6个鸡蛋,明天开业可以到我们店看看”的话术,这样做下来效果会不会比路演队好?
这只是一个例子,只是希望通过这样一个例子让你能理解为什么要使用去商业化这种底层逻辑,只要你明白了这个逻辑,很多事情都能做得更快更好。
再把这个底层逻辑更加直白化一点吧,我没去过外国,但我知道中国人讲究一个含蓄,讲究一个委婉,如果一上来就直指目的地,大部分人是很难接受的,所以老祖宗总结了一句话叫“欲速则不达”,我只不过把这个逻辑用在了商业上而已。
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