要说体验营销,苹果公司就是玩得最溜的之一,高大上的装修,开放式柜台,真实使用感受等等,虽然我们不能复制一个苹果公司,但是学会体验营销的套路却是很有意思的事情。当然,玩好体验营销还是有几个必要的点不能缺,我们尝试着来逐一分析。
首先要知道的一点体验营销是非常非常消耗成本的,因为相比纯卖,你的试用产品会占用你大量的资源,所以,体验营销只适合利润非常高的产品,而如果你的产品利润较薄,很有可能会让你入不敷出,所以要么想办法把利润提上去,要么尝试用其他营销方式。
其次,体验营销必须追求和管控的要点就是转化率,这也将直接关系到最后的利润,你的利润最好保持在投入在体验营销上的成本两倍以上,这样才有可能成为正向循环,一旦转化率过低,必须立即想办法扭转,否则就应当停止这中营销方式。
最后,体验营销不是说客户体验了就必须达成交易的,你在准备搞体验营销的时候,就一定要做好有人白剽的准备,但是,你可以在准备工作中尽量找出可能白剽的客户,并且把这样的客户尽量屏蔽在营销范围之外,除非你确实需要类似这样白剽的人为你暖产炒气氛。
讲了三点道理,我们举几个例子来说明一下,比如超市开业,鸡蛋5块15个每人限购一份,这就是最最简单的体验营销,体验的是便宜,同时也聚集了人气;中端的体验营销参见各类美容美发美体健身洗车行业,他们会给你派发体验券,不怕你白来体验两次,就怕你根本不感兴趣,只要你来说明你就是他们的目标客户,抓住愿意来的人比外出卖卡容易太多了;高端的体验营销往往是从头到尾就设计好的,例如开一家专门做地板砖防滑处理,然后到各个小区、营业餐厅去宣传帮人免费做防滑,只要有人来找,直接安排安装师傅上门处理,安装师傅甚至都不知道卖多少钱,他们就只管做,但是只免费做1个平方,做好递上销售的名片,如果需要就联系销售,安装师傅就拿这次安装的钱。
三个例子看出差异点了吗?有时候,高端的营销方式很有可能是不卖。
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