先说结论,学会使用指令话术能有效提升对方答应请求的概率。
举个例子你就明白了,当你听到以下几个对方提出要你请客吃饭的请求,哪一个你答应的概率会高?1、“中午请客吃个饭吧?”2、“中午请我吃饭。”3、“中午请我吃饭,吃完饭接着开个会。”在普通情况下,成功的概率就是按问题顺序逐个提升的,这就是把请求转化为指令。从心理学的角度上讲,人在接受询问的时候第一反应是思考,而接受指令的第一反应是执行,这是大脑决策机制决定的,所以,顺应这种决策机制,能从一定程度上规避掉一部分人的思考,特别是第三条,在请求指令之后再附带一个无法拒绝的确切指令,就更容易触发执行机制。
当然,我们也完全可以把这种思维模型实际运用到实际工作中去,比如你正在推销一台电脑,客户正在犹豫,这个时候你不应该说:“要不要考虑一下在我们家买?”,而是应该直接下达指令:“就在我们家买好了。”,或者下达进阶版指令:“就在我们家买,我给你最优惠的价格,并且附赠三次上门服务,你给我打电话,我立即上门。”同样是促销话术,成功的概率也将会是逐个提升的。
指令话术在销售环节同样能提升销售成功概率。
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