老商业的机会

2021年11月29日 1363点热度 0人点赞 0条评论

先说结论,老商业模式最大的机会在于品牌。

我之前有篇文章《老商业和新商业的差别》,从商业模式上详细分析了两者的差别,看上去似乎新商业模式各种情况都占优,但其实并不如此,老商业仍然有最大的机会点,这个机会点叫“品牌”。

品牌最大的作用在于把客户的购买行为前置到了商家销售之前。举个例子,目前市面上销售的碳酸饮料品类非常多,但大多数人在听到碳酸饮料这个词的时候,都会联想到可乐,然后又会在可乐中定位到可口可乐或者百事可乐,于是,可口可乐和百事可乐这两个品牌,在用户购买碳酸饮料这个行为之前,就已经大概率的锁定了客户的购买意向,它们就这样静静的树立在货架上,只等待客户购买意愿的出现。

品牌的第二个作用在于能有效地减少流量的成本。举个例子,城中心有一条繁华的商业街,每天从这条商业街上走过的人都是相同的,每家店的店面租金也都差不多,从表面上看,这条路上的每一家店获取流量的成本都是相同的,但这些相同成本的流量大部分都是无效流量,只有当这些流量最终能进店消费,才是店面的真实流量成本。如果商业上共有5家火锅店,其中4家都是没有什么名气的本地火锅,而另一家是海底捞,那么,很有可能来这条街吃火锅的人,有80%都进入了海底捞,只有剩下的5%分别进入了其余的四家店,这样算下来,这家海底捞有效消费客流的成本单价就只是剩下四家店的十六分之一。

品牌的第三个作用在于创造信任,从而缩短客户的决策链。继续上一个例子,对于来到这条街吃火锅的客户来说,选择一家火锅店需要考虑火锅的口味、店铺的装修和卫生、菜品的丰富度与新鲜度、服务的好坏等等一系列的决策链,这个时候,客户对于一家不怎么知名的、不知道好不好吃的火锅店其实是缺乏信任的,如果客户选择这些店,那么就意味着客户可能要面临付出不好吃、不卫生、不开心等等一系列影响资金和情绪的决策成本,当这种潜在的决策成本比较高时,对于客户来说不如相信品牌的力量,跳过中间的所有对比环节,把整个决策链快速缩短到最后一步,那么直接到海底捞就餐对客户来说可能就是最优解。

品牌还有最后一个作用叫做溢价,这种溢价其实就是建立在降低客户的决策成本之下,同时又尽可能高的位置。举个例子,苹果手机的研发设计和生产成本可能并没有那么高,但是,由于它的品牌属性,使得它的销售价格可以定得很高,从而能产生更多的利润,这就是品牌所带来的溢价。这种溢价在提升品牌本身价值的同时,还能从一定程度上提升这个品牌使用者的价值,比如一个LV的包包,一辆奔驰轿车,一身阿玛尼西服等等。

综上,老商业模式最大的机会在于品牌,但是对于品牌的树立不是一朝一夕的事情,必须进行长期地有意义地坚持,才有可能逐渐树立起来,这实在是一件非常困难的事情。

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