从单店到连锁的痛点

2021年4月21日 1673点热度 0人点赞 0条评论

当一个店做得有声有色,那么基本上也就意味着它的经营到顶了,这个时候,为了继续增加营收,除了扩大门店规模就只有做分店或者连锁这条路了,但是这条路会有一个比较关键的痛点,今天我们就来聊一聊。

先说痛点,那就是如何保证标准化运营。

对于一些本身就基于流水线产品的店可能问题还不太严重,比如超市、家具、水果之类,因为它的产品标准本来就相对统一,出问题的点无非就是销售人员的服务和营销技巧上,还好,这些问题大部分都可以通过培训到位来进行缓解和解决。但如果门店经营的是非标准化产品,那么问题就相对比较多,这其中最严重的就是餐饮业,那么我就以餐营业为例子打开分析。

大家思维中餐营业能做好的必备条件就是口味要好,但其实口味好这个条件对于连锁化运营来说很有可能是个陷阱,特别对于中餐来说,制作的过程几乎都是非标准化的,精盐少许、味精适量、酱油一勺、油温五成热,看看这些常见的描述就知道想要做到同一个味道有多么的困难,而西式快餐标准化就成熟得多,所以在北京和广州吃到的肯德基味道不会差太远。其次,当只有一个店的时候,为了把味道做到极致,对原材料的选品肯定要求非常高,而当开启连锁经营的时候,原材料的选品可能就会出问题,比如,同样是母鸡熬汤,饲料鸡、谷物鸡和跑步鸡熬出来的可能就是三种级别的味道,当你的原材料不能满足新扩张店的需求的时候,就很有可能出现类有人在老店吃过后觉得不错,然后到新店吃发现根本不是一个味,觉得自己受到了欺骗,可能最后老店都不去了等等类似这样的问题。

所以,当你从一开始就打算将来做连锁的时候,你反而不能把材料选得太好,正确的做法应该是选择最常见的供应量最大的原材料,然后用这样的材料设计标准化生产流程,比如500克瘦肉加200克肥肉再加10克蛋清搅拌,只有这样,才能在未来扩张时能保持口味几乎不变。

痛点可以避免,源自于对未来的早做打算。

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