先说结论,产品不一样,扩大规模的路线不同,一旦选错,轻则降低利润,重则品牌崩溃。
扩大规模是商家做到一定程度之后必然会遇到的事情,这个时候,我们在扩大规模之前一定要根据自己的产品属性来做好相应的准备。按照目前常见的产品类型,我们至少可以按产品属性分成三个大类,简易交付类、简单服务类和专业服务类,我们就根据这三个类型展开分析。
首先是简易交付类,这类产品就是典型的一手交钱一手交货,没有太复杂的售后,最多就是有个退换货的流程,常见店铺类型有超市、百货、衣服、鞋子、包包、饰品、玩具等等,这类店铺扩大规模前要考虑的主要问题是渠道、货源以及供应链,渠道沟通要足够流畅,货源要保持稳定,供应链要足够精简能最大化利润,只要能保证以上三个点,基本上就可以做到有合适的点和资金就可以扩张。
然后是简单服务类,这类产品并不是单纯的购买消费产品行为,往往需要伴随一定的服务,甚至主要是服务,常见的店铺类型有医药、美妆、婴幼儿用品、美容美发美甲、按摩、足疗等等,这类店铺扩大规模前要考虑的主要问题是资质、培训和技术,有些店是需要走资质才可以开店的,比如药店必须要有药师证,一部分大的店可能还会配置医师,有些店没有那么严格,但是对店员有一定的技术要求,所以需要配置足够的培训导师,然后在满足资质的前提下,根据培训的效果和店员的技能掌握程度来决定扩张的速度。
最后是专业服务类,这类产品的购买一定是伴随着后续专业服务的,比如说软件、压力容器、装修公司等等,这类店铺的扩大必须要考虑对应人才的储备,因为这类产品靠简单的培训是无法胜任的,必须要有相应的专业知识。
以上的分类可能还不够细,但已经大致说明了相应的路线,未深入思考就盲目扩张,很有可能会引发一系列的问题,请一定要三思而后行。
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