先说结论,甲乙双方想通过谈判获得更高收益的方法在于:谁能更快更多的为对方创造焦虑感,而对于乙方来说,如果能为对方创造额外价值,就能有效的提升自身价值。
通常来说,甲乙双方已经走上了谈判桌,如果不是甲方单纯为了学习经验和知识,那么大概率甲方是有更高的成交欲望的,因为甲方之所以想要展开谈判,一定是因为甲方有一个必须要解决的问题在困扰着甲方。虽然双方的谈判的焦点通常仍然是成交的价格,但双方的焦虑在谈判中对价格的影响却往往被忽略,这个时候,谁能更快更多的为对方创造焦虑,谁就能掌握更多的价格主动权。需要先说明的一点是,这个方法并不太适用于多乙方的竞争性谈判,但甲乙双方都是一对一的非竞争性谈判也非常常见,此方法较适用于后者。
对于乙方来说,甲方由于掌握了决定权,所以谈判的主动权和谈判的节奏一般也都掌握在甲方手里,这个时候,乙方往往会觉得自己处于一个弱势地位,但这并不完全正确,关键在于应对的方式是否得当。比如甲方可以使用内部意见不统一的方式误导乙方做出更多让步,举个例子:甲方A领导觉得方案可行,但是价格太贵;甲方B领导觉得价格适中,但产品质量需要提升;乙方C领导觉得,产品和价格都可以接受,但是售后服务需要更完善等等。甲方用类似这种每个领导的都有自己的意见为由向乙方施加压力,而乙方如果疲于应对甲方各种不统一的意见,那么谈判的节奏必然被甲方带偏,最终形成乙方的谈判焦虑,从而签订一份偏向甲方的合约。但乙方也有正确的应对方案,例如在听完和记录甲方的各种意见之后,找出两到三个意见中相互矛盾的点并明确地告知对方,觉得需要给甲方一些时间先在内部统一一下意见,之后再重启谈判就能有效降低甲方这种带节奏的情况。
另外,甲方也很喜欢使用拖延的方式来消耗乙方的耐心,进而形成乙方的谈判焦虑,但之前我们也分析了,在非多方竞争性谈判中,甲方的成交欲望其实是非常高的,那么,乙方的正确应对方式应该是,不停的询问对方对整个项目的规划,这相当于让甲方自己挖掘出的需求痛点并打开展示,比如你准备什么时候开始实施这个项目?实施的进度是怎么安排的?准备什么时候完成?想要达到什么样的效果?有时候,合理的提问甚至可能找到“由于有上级公司或部门的命令,所以时间点会卡得很死”这种消息,那么完全可以抛出后续实施的时间不够就会无法在时点前完成任务这种重磅筹码,当甲方的焦虑超过乙方时,乙方也就有更大可能获得一份偏向自己的合约。
对于乙方来说,在提供给甲方合约内的产品外,如果能以低成本甚至零成本的方式为甲方创造额外价值,那么双方签约的可能性会更高。比如向甲方提供一份已完成录制的教学视频,一些电子版的讲解或操作文档,一些与本次交易相关的或者只是甲方感兴趣乙方刚好又有的资料等等,这些对于乙方来说付出的成本也许非常低,但对于甲方来说,却很有可能却是非常有价值的产品。
熟练使用上面所分析的小技巧,能有效提升谈判的效果。
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