先说结论，做底层生意最容易遇到最难对付的客户。
我们顺着理清一个基本的生产思路，做所有的生意都是为了赚钱，做底层生意也是一样，为了让底层生意仍然有利润，那么就一定需要压降成本，在相同的生产资料和管理能力的基础下，使用低成本生产出来的产品品质一定会低于高成本生产出来的产品，所以在消费体验上，高生产成本的产品会比低成本产品要好。理清了生产思路我们再来看看消费者思路，无论选择低成本产品还是高成本产品，其实都期望获得一个优质的消费体验，对于一个有消费能力的人偶尔选择消费低成本产品，即便遇到不好的消费体验，他们也会把原因归结于低成本，而对于一个没有太高消费能力，每次都选择地成本产品的人来说，他们通常都会认为既然我付费了，就一定得享受好的品质，所以反而会对产品性能特别的挑剔，使用评价往往也不会太好。
举个例子，某个人开了一家非常便宜的快餐店，虽然他本着薄利多销的经营原则，每天都进最便宜但卫生安全的食材进行加工，但某天某个人在他家吃了快餐后，不知道什么原因开始拉肚子，于是到快餐店闹，快餐店老板处于息事宁人的目的，带他去医院看了医生开了药，并进行了一定的经济补偿。本来事情发展到这里就应该结束了，可吃坏肚子的人时间价值非常低，他发现既然闹可以赚到钱，那为什么不天天去闹，反正比去打工干货轻松，于是每天在店门口撒泼耍赖，就是要让快餐店老板赔钱，最终这个店开不下去了，只能关门歇业。
以上这个例子当然有些极端，但如果被开店的人遇到就会很郁闷，但如果你不做最底层的这块生意，消费者的时间价值都会相对高一些，他们会根据自己的时间价值判断有些事情该不该做、值不值得做，所以反应到客观上就是，能消费高成本产品的人，对消费体验的反馈并不会太激烈，他们只会选择要不要继续和你达成消费关系，一旦你的产品不行，他们只会选择离开而不是破罐破摔。
当你的产品不错的时候，就更不要做底层的生意。
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