利用提问来影响对方决策

2022年4月15日 1875点热度 0人点赞 0条评论

先说结论,决策者在很多情况下其实已经有了自己的模糊的答案,这个时候我们可以利用提问来帮助对方做决策。

比如一个好友有买房的打算,但是自己仍然处于犹豫不定的状态,这个时候其实并不需要我们指导对方直接做决策,我们可以尝试使用提问题的方法看好友的态度。我们可以先问他为什么想要买房,或者买房的目的是什么,然后问他现在有没有符合他需求的房屋,或者他是否已经有意向性的房屋,继续问他如果买房的话会遇到哪些困难,面临哪些风险,最后问他能不能解决这些困难和规避这些风险。通过以上这一系列的问题,我们就可以把对方混沌状态的思维逐渐的梳理清晰,在问完这些问题之后,对方其实也基本上能够得出自己的答案。在生活中可以使用这样的决策方法,在商业活动中同样也可以使用这个决策方法,比如我们的客户仍然犹豫要不要和我们达成交易,我们就可以尝试提这样一些问题,为什么想要购买这样的产品,是为了解决什么问题,现在我们的产品能不能满足需求,目前的产品还存在哪些缺陷,市面上还存在哪些类似的产品,他们的产品是否也存在同样的问题,我们的产品能否通过升级的方式解决这些缺陷等等。

对我们自己考虑不清楚的事情,我们也可以尝试利用这个方法来给自己提问题,能问的问题和能回答的答案越多越细,就越能得出更有价值的决策。当然,在我们还可以尝试使用注入式的问题来影响对方的决策。比如我们想要影响一个人的心情,我们可以使用注入式提问来施加影响,比如某人穿了一件新衣服,如果我们想要对方心情变好,就可以问对方最近遇到什么值得庆祝的事情去买了这样一件衣服,如果我们想要对方心情变差,我们可以问对方最近是不是遇到什么烦心事了,怎么选个这样款式的衣服。我们甚至可以影响对方的商业决策,比如问对方有决策权,但并不负责目前该项目商业决策的人这样的问题,听说你们好像要选择某某家的产品了,但他们家的产品问题挺多的,是不是做采购的和这家店有什么猫腻。

对于前面一种方法,我们可以放心大胆的用,因为这能够让我们得出正确的结论,而对于后一种方法,我们最好不用,我们知道这种方法的目的是为了避免被别人用类似的注入式问题影响我们自己的决策,当我们听到这种注入式问题的时候,第一反应就应该是提高警惕,同时在心理为提问者标记一个问号,看他究竟想要利用这样的问题达到什么目的。换而言之,当我们把这样的注入式问题用在知道这个方法的人身上时,我们其实也就已经被对方在心理标记了,这也就是慎用和最好不用的原因。

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