先说结论,产品的卖点是讲给销售员听的,产品的好处是讲给客户听的。
我们继续之前《销售员话术理论》,更深入的分析如何区分卖点、好处和话术的。还是用手机作为例子,我们直接打开三者的递进关系。
卖点:后置超高像素超广角镜头,好处:取景更广、更清晰,话术:您平时如果爱好摄影,这款手机一定能让你拍出更完美的照片。
卖点:前置智能AI优化摄像头,好处:自拍更美,话术:您的底子这么好,用这款智能AI优化摄像头一定能让你拍出让人很哇塞的自拍照片,即便素颜出境智能AI也会帮你修补小瑕疵,完全不用担心哪天刚好没有化妆的问题。
卖点:高速处理器,好处:打游戏更流畅,话术:用上这款手机,你的操作一定能上一个台阶,匹配到的队友也一定更强力。
卖点:4K高刷新率屏幕,好处:视觉效果更好,话术:这是超视网膜屏,您看,所有的文字都不再有毛边了,显示得那么清晰,您的眼睛也一定会更舒适,保护眼睛是一款手机最应该做的事情。
卖点:大容量内存,好处:同时开启多个程序也不会卡,话术:用上这款手机,您就不会再错过任何一条关键的信息了,您可以同时打开微信、QQ、易信、微博、钉钉、淘宝、美团、各种游戏,内存大就是方便,不用随时考虑要关闭掉哪个程序。
有时候话术是可以略微夸张的,其目的就是为了让客户感觉到愿望实现的可能性,即便最终这些愿望并不一定能实现,客户也仍然是会很喜欢听这样的话。
千万千万不要再拿着卖点去向客户推销产品了。
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