沟通技巧III——以成交为目的

2022年1月15日 1668点热度 0人点赞 0条评论

先说结论,价格谈判一定是以成交为目的的,否则就是在浪费时间。

如果你开过店铺,就一定会遇到过那种进门似乎是看上了某件产品,然后花大量的时间反复与你磨价格,最终各种让步之后,顾客还是没有买的情况。我在《如何利用沉没成本搞定目标?》一文中详细描述了如何利用沉没成本与商家讲价的方法,但是,当交易的双方反过来,你成为商家而对方成为顾客的时候,为了尽快达成成交,避免陷入对方设计的沉没成本陷阱,我们就需要在讲价的最开始,就设计好销售的话术。

简单来说就是在客户询问能不能有优惠的时候,答复可以有优惠,但是需要缴纳定金才可以向上级申请。可以先对优惠的具体额度进行一个确认,双方确认之后就立即要求客户缴纳定金,然后通过一系列的申请仪式,达成最终的销售。这样的好处就是,避免客户讲好一次价又觉得贵最终又犹豫的循环出现,对于某些客户来说,这样的循环甚至有可能出现多次,并且在多次循环之后,仍然下不了购买的决定,讲到最后也不能达成交易。而如果使用前面的方法,定金缴纳之后,根据协商好的优惠额度直接达成交易就成为一个几乎必然的选项,交易的成功率大幅的提升了。

以上这个方法主要是用在时间比较紧张,需要照顾的客户相对比较多的情况下,这种方式也能极大的降低销售工作的体力损耗,当然,如果自己的时间比较充裕,把对方引入自己设计的沉没成本陷阱,最终通过相互拉扯的方式达成交易,其实也是不错的方法。

这个方法不适合网店。

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