先说结论,在商务谈判中,要学会做到在拒绝与妥协之间自由转换。
之前写了一篇《沟通技巧V——价格谈判》,比较适合单店内的价格协商,其实这个方法也可以衍生到商务领域,你同样只需要把拒绝与妥协用好即可。由于拒绝与妥协太多对立,把这二者同时放在一个人身上,要么会显得太过强势导致谈判破裂,要么就显得太过弱势导致难以拿到自己想要的结果,那么,如果想同时利用好这两个截然不同的面,最好也最简单的办法是虚拟一个领导,从而实现你在这两个对立身份之间的转换。
举个例子,公司需要采购一批产品,你作为公司对这批产品谈判的全权负责人与对方开展谈判,对方的产品本身你其实比较满意,想要谈判的内容无非是降价和增加服务内容,你既想达成谈判的条件,又不想破坏和降低你和对方之间建立起的关系,那么,你就可以虚拟一个领导的身份来谈。
比如你可以说:“我觉得你们的产品还是很不错的,特别是在这几个方面能够完美的符合我们的要求,这次我本人是特别希望能够和你们谈成这笔生意的,因为这能够免去我以后的很多麻烦,不然我重新找一家的话,可能有些地方还要我再去和对方协商改进才能使用,而你们的产品就不存在这些问题,我个人是非常满意的,所以我自己的方案都是以你们的产品为基准上报给公司的,公司这边对我的方案也基本认可,但是公司的领导也提出了几个要求,一是希望你们产品的这个价格能够再压低一点,公司的期望值是压降x%,二是产品方面没有太大问题,但希望能够增加这几项服务给我们,特别是其中的第X项和第X项几乎是必要的,对于你们来说要提供也不难,你们看这个条件如何?”
以上话术就完成了两个角色的创立,你作为妥协方几乎完全是站在对方的角度,公司作为拒绝方站在了和你谈判的公司以及你本人的对立角度,所以,对方只会觉得你是一个好人,是他们的战友,也是他们必须争取的对象,你们之间的关系是增强的,而作为你虚拟的公司方,其实已经向对方下达了实际是你本人所期望的谈判结果,为了达到目标,你可以把下达的期望结果调高一些,然后通过协助对方与“公司方”博弈,逐步降低期望,直到达到你的真实期望值为止。这样,即便谈判破裂了,没有能做成这笔生意,大不了一起出去撸串喝酒再把公司骂一顿,再怎么都不会影响你和对方之间的关系,以后有新的项目,仍然有合作的可能。
有些时候,两个你就是比一个你更有说服力。
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