先说结论，这里说的是广博而不是渊博，老板并不需要特别深入的理解某项业务，对某一个细分业务特别专精的人，其实不太适合当老板。 因为当对某个细分业务特别专精的时候，做任何事情都容易带上这个细分领域的特定思维。比如一个专注于计算机程序设计的人突然有一天想跳出来创业，那么失败的概率其实是会非常高的，因为他的思维往往是我的技术非常牛，能开发出非常好的软件，但其实他所开发出的软件并不一定符合这个市场的需求，也许他确实能开发出一款能精准识别流水线上某个空盒子的软件，但等到去销售的时候才发现，别人用大功率风扇对着流水线吹也能解决这…

先说结论，在创业期，特别是公司比较小的时候，与其做更好不如做不同。 今天我们就来更详细的拆解差异化这个不同的点如何构成，之前写过两篇《差异化产品的逻辑》和《解决客户费力度问题》，都具体的分析了差异化，但总的来说不够立体，只是从某一个侧面对差异化进行更深入的思考，现在我们重新把维度稍微抬高一点，从整体上来解析，这可能更有利于我们理解。 一、客户维度。一定是先有客户、有需求才有产品，而不是生产出产品之后去找客户，这两个千万不能搞反了，虽然说生产一些猎奇产品也有可能会吸引到客户，但那也一定是满足了猎奇客户的需求。所以，如…

先说结论，陌生客户不要盲目的拜访，而是应该通过他人转介绍。 举个电话拜访的例子，对于我们自己来说，接到陌生电话后，如果对方一开始就表明身份进行电话营销，那如果不是自己本身就非常感兴趣的内容，大概率是会直接挂机的，但如果对方的开场白是这样的：“您好XXX先生/女士，XXX把您的电话推荐给了我，说是你可能会对我们的XXX产品感兴趣，请问您愿意花几分钟让我给您介绍一下吗？”这个时候，无论我们对电话营销人员所说的产品感不感兴趣，大概率是会愿意花几分钟听他把产品介绍完的，这并不是给营销人员面子，而是在潜意识里面，我们会愿意把…

先说结论，通过持续的围绕一个主题进行挖掘，就可以形成自己的护城河。 之前写过一篇《打造属于自己的商业壁垒》，里面分析了七种商业壁垒，可以选择最适合自己公司的那种方式进行打造，让自己的公司更加稳固。今天我们继续展开分析，在打造商业壁垒的同时，挖掘一条属于自己的护城河。 挖掘护城河从难度来讲并不是一件非常困难的事情，但它需要以一个足够确定的目的为核心，这个核心目的可以非常小、也可以非常简单，这些都没有问题，然后公司的一切经营理念和方法都必须围绕这个核心进行设计与实施，这种持续不断的设计与实施就相当于挖掘的过程，当围绕设…

先说结论，对于一个产品的研发者来说，很有可能存在因为技术的内部封闭而产生市场的盲点，产品体验官能有效解决这个问题。 举个例子，我们会经常在有小婴儿的家庭看到那种安装在婴儿床上的旋转铃，上面会有各种各样可爱的动物，对于大多数来访的人来说，一眼看上去就会觉得非常的有爱和温馨，但从婴儿的视角来说，看到的大概率是各种动物的腹部和屁股，完全没有任何的美感。这个例子就完美的展示了产品视角和客户视角的差异。为了避免产生这种视角差，真正的提升产品的客户体验，亚马逊设置了产品体验官，他们专门负责从一个什么都不懂的小白客户，扮演接触到…

先说结论，有些问题只有老板亲自掌控才能有效提升公司运行状况。 昨天发了一篇《老板必须得闲下来》的文章，里面解释了闲下来的必要性，但是，这并不代表老板就可以当甩手掌柜了，什么事情都不用做，至少以下几个问题老板必须亲自掌控，我们逐一分析。 1、影响公司资金的事。这里说的资金是具有一定量级的，比如资金链有没有问题，大额欠费回收有没有问题，至于一张A4纸怎么节约，就不属于这个范畴。 2、影响公司收入的事。比如大额合同的签约与续签、目标客户规划、重点市场突破、下一代产品设计研发等等。 3、影响公司库存的事。无论是库存爆掉还是…

先说结论，没有闲下来的时间，就没有思考的时间，也没有管理的时间。 我在《几个有用的管理小技巧》、《留给自己一点时间的必要性》、《贫穷降智商》三篇文章中都对闲下来这个行为进行了讨论，今天仍然继续分析这个行为，只不过从老板的角度来进行阐述。 只有闲来下才有时间思考，这个内容已经包含在上述的三篇文章中了，这里就不继续展开。那么，老板要让自己闲下来最重要的原因是，如果你在自己的公司中非常忙，忙到需要一个人去做两三个人的工作，说明你只是换一个方式打工而已，你之所以能获得更高的收益，并不是你的管理、你的资本带来的。创业当老板后…

先说结论，用更高一层级的思维与他人沟通，能更有效的达到自己想要的结果。 层级从下到上的顺序是：结果层、行为层、能力层、价值观层、身份层、使命层，这是一个由上一个层级决定下一个层级的模型，比如人们的行为会决定他们的结果，因为他这样做与不这样做很有可能会产生两个不同的结果，又或者他做对与做错会产生两个不同的结果。同样，他的能力会决定他的行为，比如他拥有驾驶车辆的能力，这个时候他可以选择也可以不选择驾车出行这个行为，但如果他没有驾驶车辆的能力，那么他就没有办法选择驾车出行。以此往上，层层嵌套，比如他的价值观会决定他是否选…

先说结论，当我们发现一个问题的时候，不要第一反应就是怎么解决它，而应该是先问一下自己为什么会发生这样的问题。 举个比较容易理解的例子，如果你开了一家餐馆，今天来的第一个客户点了两个菜，但只吃了两口就走了，你的第一反应是什么？如果你的第一反应是他吃饱了走了，那很有可能从今天开始，你的餐馆就走下坡路了。我们的第一反应应该是发现问题，是不是今天的菜做得不好吃？是不是菜不新鲜？是不是饭菜不干净？第二步就是界定问题，比如刚才的几个问题就是在界定是不是餐馆的问题，如果只是客户单纯的因为个人原因，或者他不是本地人口味不习惯，那可…

先说结论，一个完全没有基础的销售新人，大概率是很难从一开始就养活自己的，所以培养的路径很关键。 我们通常有两种方式解决，一种就是公司直接给予新人补贴，让其有一定的保底工资，然后让他直接在完整的销售环节中锻炼，以期能顺利读过最困难的新人阶段，等销售能力提升之后，能养活自己的就留下，不能养活自己的就走人。这样的方法好处是，有一份合理的保底工资，能快速的拉起一大批的销售初学者团队，在所销售的产品利润还不错的时候，能留下少量几个自学能力强、能动脑子、能动嘴的销售。这样的方法坏处是，前期投入的成本高，能留下的人几乎都是那种干…